1. Como funciona a loja?

Nossa loja trabalha com dropshipping, ou seja, os produtos são enviados diretamente dos fornecedores para você. Isso nos permite oferecer uma grande variedade de itens sem manter estoque próprio.
Todos os pedidos têm rastreamento garantido, permitindo que você acompanhe seu produto desde o envio até a entrega.

2. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

• Cartão de crédito

• Boleto bancário

• Pix

Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras, garantindo proteção total das suas informações.

3. Qual é o prazo de entrega?

Por se tratar de envio internacional, o prazo de entrega pode ser maior que o de lojas tradicionais.

• O prazo estimado é informado no checkout, normalmente entre 7 e 12 dias úteis.

• Eventuais atrasos podem ocorrer devido a logística, greves, fiscalização ou força maior.

• Você receberá número de rastreio para acompanhar o pedido durante todo o transporte.

4. Meu pedido pode ser taxado?

Todos os produtos têm impostos e taxas inclusos no preço final, ou seja, você não paga nada extra na entrega.
Em situações raras de fiscalização adicional, a loja assume os custos, garantindo que seu pedido chegue corretamente.
Essa política protege você de surpresas e garante transparência total sobre os valores.

5. Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá:

• Número de rastreio

• Link para acompanhamento

• Atualizações por e-mail

Dessa forma, você acompanha seu pedido do envio até a entrega com total segurança.

6. Posso trocar ou devolver meu produto?

Sim, temos duas situações:

Direito de arrependimento:

• Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto deve estar sem uso e, se possível, na embalagem original.

Produto com defeito:

• O prazo para solicitar troca ou devolução por defeito é de até 90 dias após o recebimento.

Para solicitar, envie um e-mail para [email protected].
Nossa equipe enviará instruções e, quando aplicável, uma etiqueta de postagem reversa sem custo.

7. E se eu receber um produto diferente do que comprei?

Entre em contato imediatamente pelo e-mail.

• Analisaremos o pedido

• Faremos a troca sem custo adicional

• Garantindo que você receba o produto correto

8. Os produtos podem ter diferenças em relação às fotos?

Sim. Algumas variações podem ocorrer em:

• Cor

• Tamanho

• Acabamento

Essas diferenças não configuram defeito e não afetam a qualidade do produto. As imagens são meramente ilustrativas.

9. Contato e suporte

• E-mail: [email protected] (resposta garantida em até 48 horas úteis)

• WhatsApp temporário: (11) 95149-6270

Obs: Este número é provisório até a aquisição de um chip exclusivo para atendimento da loja.